康欣自然

「個人資料」的定義：泛指使用者之名稱、出生年月日、身分證統一編號、婚姻、家庭、教育、職業、財務情況、電子郵件地址、出生日期、性別、職位、行業及個人興趣及其他足資識別該使用者之資料。

原則上，使用者進入康欣自然股份有限公司網站時，並不需要輸入個人資料，例如姓名或電子郵件地址等；除非明確告知，本公司不會在使用者不知情的情況下，取得使用者此等個人資料。當您完成會員註冊手續、或開始使用本服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。

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本公司所取得的資料，都僅供本公司於其內部、依照原來所說明的使用目的和範圍加以使用，除非事先說明、或依照相關法律規定，否則本公司不會向任何人出售或出借你的個人識別資料。

除非在以下的情況下，本公司才會向其他人士或單位提供你的個人識別資料：

• 在您同意分享資訊的情況下。
• 因使用本服務所提供之網路交易或活動，可能須透過宅配或貨運業者始能完成貨品(或贈品等)之配送或取回，因此，您同意並授權本公司得視該次網路交易或活動之需求及目的，將由您所提供且為配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、連絡電話等)，提供予宅配或貨運業者，以利完成該次貨品(或贈品等)之配送、取回。
• 應遵守法令或政府機關的要求；或我們發覺你在網站上的行為違反條款或產品、服務的特定使用指南。

為了保護使用者個人隱私，我們無法為您查詢其他使用者的帳號資料，請您見諒！若您有相關法律上問題須查閱他人資料時，請務必向警政單位提出告訴，我們將全力配合警政單位調查並提供所有相關資料，以協助調查及破案！

我們如何蒐集個人資料／蒐集哪些個人資料？

由您主動提供

我們將取得您於本網站或APP輸入，或經由電話、信件、電子郵件、通訊軟體或其他方式提供的個人資料，包含：

• 會員資料：您本人的識別類、特徵類及帳號密碼等個人資料。您可自行選擇是否更新會員資料，若您選擇不更新基本資料及常用購買資料，我們便無法在您訂購商品時由系統自動代入您的訂購人及旅客資料。但我們建議您定期更新密碼，以維護您的帳號安全。
• 訂單資料：訂購人／收件人／旅客／聯絡人資料 當您購買商品時，依個別商品的需求，將需要您提供不同人員的識別類、特徵類等個人資料（例如購買商品時，將可能需要提供中文姓名；購買事前郵寄的實體票券類商品時，將需要提供收件人姓名及地址）。您也可選擇是否將這些資料更新至會員資料。
• 客服詢問者資料 當您以各種聯繫方式向我們提出詢問、反應意見或申訴時，我們將需要取得您的識別類、特徵類等基本資料與聯繫資料。當我們以電話溝通時，可能將全程錄音。

我們為什麼蒐集個人資料／如何利用個人資料

會員管理

當您註冊成為會員後，我們將為您創建會員檔案，以便我們管理所有會員資料。您可於「帳號設定」中：

• 更新基本資料，可方便您在訂購商品時自動代入該商品所需的必要資料。
• 更新密碼，以維護您的帳號安全。

您訂單管理（履行／解除契約）

• 當您購買商品後，我們將依商品需求蒐集訂購人／收件人／聯絡人的個人資料，作為履行契約之用，例如： 處理您的付款。 提供與您訂購的商品有關之訊息（例如確認信），或針對您訂購的商品與您或聯絡人聯繫。
• 若欲取消訂單／申請退費時，我們也可能需要其他個人資料作為退回款項及資格審查之用。

已註冊之會員如需刪除帳號，在您提出帳號刪除申請後，我們將會進行以下動作：

• 核對您的基本資料與系統帳號資料是否相符。
• 解除帳號在網站的社群登入資料。
• 在刪除帳號資料後，您將無法以原帳號登入。
• 在刪除帳號資料後，再次使用社群登入需要重新確認社群登入帳號。

已註冊之會員如需請求刪除數據，可利用以下方式聯絡客服中心，我們將會刪除其個人數據的資料。

1. 客服專線：02-87929222

為保障你的隱私及安全，你的會員帳號等資料會用密碼保護；本公司也將盡力以合理之技術及程序，保障所有個人資料之安全。

使用者個人資料有變更、或發現個人資料不正確的時候，可以隨時在中要求更正，包括要求停止寄發相關訊息等。

本公司得依實際執行情形，增加、修改或終止相關活動，並選擇最適方式告知會員。